[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"article-\u002Fblog\u002Fbenchmarki-stomatologij-ssha-2026":3,"blog-tags":427,"mdc-rbpbuo-key":448,"related-notes-\u002Fblog\u002Fbenchmarki-stomatologij-ssha-2026":460},{"id":4,"title":5,"author":6,"authorImage":7,"authorJob":8,"body":9,"createdAt":410,"description":411,"draft":412,"extension":413,"image":414,"imageAlt":415,"lead":416,"meta":417,"navigation":418,"path":419,"publishedAt":415,"readingTime":420,"seo":421,"seoDescription":422,"seoTitle":423,"showToc":412,"stem":424,"tag":425,"views":415,"__hash__":426},"blog\u002Fblog\u002Fbenchmarki-stomatologij-ssha-2026.md","Чем топ-10% стоматологий США отличаются от средних: бенчмарки по 7500 клиникам","Артём Бандин","https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002Faed85e9cd3-artem_bandin.jpg","Основатель сервиса «Ранг»",{"type":10,"value":11,"toc":397},"minimark",[12,17,21,24,28,31,102,105,109,112,198,202,205,208,211,214,217,220,223,227,230,233,236,239,242,246,249,252,255,258,262,265,268,271,274,278,317,320,324,327,333,337,347,350,358,368,371,374,385,388],[13,14,16],"h2",{"id":15},"главные-цифры","Главные цифры",[18,19,20],"p",{},"Мы перевели отчёт и отобрали главное: бенчмарки, которые стоит примерять на российскую клинику, — и идеи из тех метрик, что в наших реалиях напрямую не переносятся.",[18,22,23],{},"Отчёт устроен вокруг пути пациента: как он записывается, доходит ли до приёма, возвращается ли, соглашается ли на лечение и как быстро платит. На каждом из этих шагов лучшие клиники теряют меньше средних.",[13,25,27],{"id":26},"бенчмарки-которые-стоит-примерять-насебя","Бенчмарки, которые стоит примерять на себя",[18,29,30],{},"Формат: средняя клиника → топ-10%.",[32,33,34,42,48,54,60,66,72,78,84,90,96],"ul",{},[35,36,37,41],"li",{},[38,39,40],"strong",{},"Первичных пациентов в месяц:"," 30 → 81",[35,43,44,47],{},[38,45,46],{},"Приёмов в день (на клинику):"," 25 → 53",[35,49,50,53],{},[38,51,52],{},"Ожидание записи для первичного пациента:"," 25 дней → 7 дней",[35,55,56,59],{},[38,57,58],{},"Ожидание записи с острой болью:"," 4,5 дня → 0,5 дня",[35,61,62,65],{},[38,63,64],{},"Возвращаемость пациентов:"," 70% → 94%",[35,67,68,71],{},[38,69,70],{},"Неявки:"," 4% → меньше 1%",[35,73,74,77],{},[38,75,76],{},"Отмены записей:"," 5% → меньше 1%",[35,79,80,83],{},[38,81,82],{},"Подтверждение записи:"," 31% → 48%",[35,85,86,89],{},[38,87,88],{},"Повторная запись до ухода из клиники:"," 78% → 93%",[35,91,92,95],{},[38,93,94],{},"Принятие плана лечения (в деньгах):"," 42% → 75%",[35,97,98,101],{},[38,99,100],{},"Срок оплаты пациентом:"," 3 дня → меньше 1 дня",[18,103,104],{},"Остальные метрики отчёта — выработка в долларах, фторирование, пародонтология, страховые расчёты — разберём в тексте: из них переносимы не значения, а идеи.",[13,106,108],{"id":107},"какотчёт-считает-метрики","Как отчёт считает метрики",[18,110,111],{},"Определения — из методологии отчёта (стр. 28–29), в нашем пересказе. Два общих правила: данные выгружаются из учётных систем клиник автоматически, а все «дневные» показатели считаются на рабочий день — день, когда в клинике выполнена хотя бы одна процедура. У практик США таких дней обычно 4–4,5 в неделю, поэтому пересчитывать дневные цифры в месяц умножением на 30 нельзя.",[32,113,114,120,126,132,138,144,150,156,162,168,174,180,186,192],{},[35,115,116,119],{},[38,117,118],{},"Первичные пациенты"," — по дате первой выполненной процедуры, а не по дате создания карты или записи.",[35,121,122,125],{},[38,123,124],{},"Приёмов в день"," — все записи ÷ рабочие дни, на клинику целиком: все врачи и гигиенисты.",[35,127,128,131],{},[38,129,130],{},"Ожидание записи"," — дни между созданием записи и самим приёмом; отдельно для первичных пациентов и для экстренных визитов (по коду неотложного осмотра).",[35,133,134,137],{},[38,135,136],{},"Возвращаемость"," — доля пациентов, побывавших на осмотре за последние 18 месяцев, от активной базы. Активный пациент — хотя бы одна процедура за последние 36 месяцев.",[35,139,140,143],{},[38,141,142],{},"Неявки"," — не пришёл и не предупредил, в процентах от всех записей.",[35,145,146,149],{},[38,147,148],{},"Отмены"," — в процентах от всех записей, по статусу записи в учётной системе. Наша оговорка: перенос визита на новую дату статусом «отмена» обычно не фиксируется, так что метрика измеряет потерянные слоты, а не любую смену планов пациентом.",[35,151,152,155],{},[38,153,154],{},"Подтверждение записи"," — доля записей со статусом «подтверждена».",[35,157,158,161],{},[38,159,160],{},"Повторная запись"," — доля завершённых приёмов, после которых у пациента назначен следующий визит.",[35,163,164,167],{},[38,165,166],{},"Принятие плана лечения"," — сумма принятого лечения ÷ сумма предложенного. Принятым считается только выполненное или поставленное в расписание: «согласился на словах» — не считается.",[35,169,170,173],{},[38,171,172],{},"Выработка"," — начисления по прайсу за выполненные процедуры, до страховых корректировок и до фактической оплаты.",[35,175,176,179],{},[38,177,178],{},"Собираемость"," — собранные деньги ÷ начисления за вычетом корректировок; из-за лага страховых выплат может превышать 100%.",[35,181,182,185],{},[38,183,184],{},"Срок оплаты пациентом"," — дни от выполнения процедуры до первого платежа пациента.",[35,187,188,191],{},[38,189,190],{},"Фторирование взрослых"," — доля гигиенических визитов пациентов 18+, включающих фторирование.",[35,193,194,197],{},[38,195,196],{},"Пародонтология в гигиене"," — пародонтологические процедуры в процентах от всех гигиенических.",[13,199,201],{"id":200},"запись-ирасписание-полный-день-ещёнепродуктивный-день","Запись и расписание: полный день — ещё не продуктивный день",[18,203,204],{},"Лучшие клиники получают 81 первичного пациента в месяц, средние — 30. Отчёт не объясняет, откуда берётся эта разница: данных о рекламе и маркетинговых бюджетах в нём нет. Зато хорошо видно, что происходит с пациентом после обращения.",[18,206,207],{},"У среднего рынка пропадает почти каждая десятая запись: 4% пациентов не приходят без предупреждения, ещё 5% отменяют визит. У лучших и то и другое — меньше процента. При этом подтверждают запись даже лучшие только в 48% случаев, средние — в 31%: напоминания остаются слабым местом у всех.",[18,209,210],{},"Дальше — скорость. Первичный пациент средней клиники ждёт приёма 25 дней, у лучших — неделю. Пациент с острой болью — 4,5 дня против половины дня. Столько с болью не ждут: человек уходит туда, где примут сегодня.",[18,212,213],{},"Ключевая метрика блока — возвращаемость, и формула у неё жёсткая: доля пациентов, побывавших на осмотре за последние 18 месяцев, от всей активной базы за 36 месяцев. У среднего рынка — 70%, у лучших — 94%. Смежная цифра — повторная запись: у средних клиник следующий визит до выхода пациента из клиники назначают в 78% случаев, у лучших — в 93%.",[18,215,216],{},"И ещё одно наблюдение на стыке расписания и денег. Приёмов в день у лучших вдвое больше — 53 против 25, — а выработка на один приём почти одинаковая: примерно $350 у средних и $325 у лучших. Двукратный разрыв в дневной выработке создаёт не цена визита, а пропускная способность. Сравнивая эти 53 приёма со своей клиникой, держите в уме: это на клинику целиком, включая гигиенистов, и без поправки на число кресел.",[18,218,219],{},"Рецепты авторов для этого блока: держать в расписании резерв под первичных и экстренных пациентов, дать возможность записаться в любое время — по телефону, с сайта, из мессенджера, — автоматизировать подтверждения и целенаправленно возвращать пациентов, пропавших из базы.",[18,221,222],{},"И штрих о рынке в целом: спрос проседает даже у лучших — первичных пациентов и приёмов в день за год стало меньше во всех группах. При этом неявки и отмены улучшились, а возвращаемость снизилась. Вывод авторов: аккуратные процессы сами по себе пациентов не удерживают.",[13,224,226],{"id":225},"принятие-плана-лечения-пациенты-неотказываются-они-откладывают","Принятие плана лечения: пациенты не отказываются — они откладывают",[18,228,229],{},"Самая денежная метрика отчёта. Считается в деньгах, а не в штуках: сумма принятого лечения к сумме предложенного. У среднего рынка — 42%, у лучших — 75%.",[18,231,232],{},"То есть средняя клиника уже привела пациента, продиагностировала, составила план — и больше половины этого плана осталось на бумаге.",[18,234,235],{},"Авторы формулируют причину так: пациенты не отказываются от лечения — они откладывают то, чего не поняли. Отсюда рецепты: понятная стоимость до начала лечения, снимки, которые пациенту показывают и объясняют, и правило «каждый уходит с назначенным следующим шагом».",[18,237,238],{},"За год принятие планов снизилось даже у лучших — минус 8 процентных пунктов. Авторы связывают это с экономикой: пациенты стали осторожнее тратить. По той же причине просели процедуры «по желанию»: фторирование на взрослой гигиене (18% визитов у среднего рынка против 60% у лучших) и доля пародонтологических программ в гигиене (19% против 49%).",[18,240,241],{},"Для России из этих двух цифр стоит забрать не фтор, а вопрос: гигиенический приём у вас — это осмотр и программа или «почистили и отпустили»? Разница в деньгах заметная: выработка гигиенистов у лучших вдвое выше — $4 915 в день против $2 391.",[13,243,245],{"id":244},"деньги-получить-то-чтозаработали","Деньги: получить то, что заработали",[18,247,248],{},"Блок по большей части американский, но кое-что переносится.",[18,250,251],{},"Средняя клиника США получает живыми деньгами только 80% начисленного, лучшие — 97%. Причина — расчёты со страховыми: недоплаты, отказы, списания. В России, где пациент платит в кассу день в день, этой проблемы в таком виде нет.",[18,253,254],{},"Переносится другое — срок оплаты пациентом: у средних три дня, у лучших меньше суток. В отчёте есть характерная история: клиника рассылала бумажные счета и ждала оплату по три-четыре недели; перешла на электронные — деньги стали приходить за минуты. Для российских клиник это разговор про этапные планы, рассрочки и дебиторку по комплексному лечению.",[18,256,257],{},"И наблюдение авторов, приятное для небольших клиник: с оплатами одиночные практики справляются лучше крупных групп. Масштаб сам по себе преимущества не даёт.",[13,259,261],{"id":260},"насколько-этому-можно-верить","Насколько этому можно верить",[18,263,264],{},"Оговорки, которые мы хотели бы видеть в каждом чужом исследовании, поэтому честно пишем их в своём конспекте.",[18,266,267],{},"Отчёт называется Catalyst Index, его выпускает Henry Schein One — разработчик Dentrix, одной из самых распространённых МИС для стоматологий США — вместе с ассоциацией офис-менеджеров AADOM. Данные за 2025 год выгружены из учётных систем 7 500 клиник, аналитику делала Jarvis Analytics, дочерняя компания Henry Schein One. Отсюда четыре следствия. Выборка большая, но не случайная — это клиенты одного вендора. Топ-10% считается по каждому показателю отдельно — это не одна и та же сотня клиник, лучшая во всём сразу. Метрики дисциплины записи — неявки, отмены, подтверждения — фиксируются по статусам в учётной системе, то есть вместе с поведением пациентов измеряют и аккуратность учёта в регистратуре. А выводы вроде «нужна автоматизация и связанные системы» стоит читать с поправкой на то, что автор отчёта этот софт и продаёт.",[18,269,270],{},"И ещё два уточнения. Первое — про выработку: это начисления, а не собранные деньги, и считаются они на рабочий день (см. определения выше). Мы сверили цифру с данными Американской стоматологической ассоциации: средний стоматолог-терапевт выставляет счетов примерно на $966 тыс. в год — цифры отчёта с этим сходятся, если в средней клинике выборки работает примерно полтора врача плюс гигиенист.",[18,272,273],{},"Второе — абсолютные значения в долларах на Россию не переносятся: другие цены и другой рынок. Переносятся соотношения между средними и лучшими — и сама дисциплина измерения.",[13,275,277],{"id":276},"чек-лист-6цифр-освоей-клинике","Чек-лист: 6 цифр о своей клинике",[279,280,281,287,293,299,305,311],"ol",{},[35,282,283,286],{},[38,284,285],{},"Неявки и отмены"," за последний месяц, в процентах от записей.",[35,288,289,292],{},[38,290,291],{},"Доля пациентов, записанных на следующий визит до выхода из клиники."," У лучших — 93%.",[35,294,295,298],{},[38,296,297],{},"Возвращаемость:"," пациенты с осмотром за 18 месяцев ÷ активная база за 36 месяцев.",[35,300,301,304],{},[38,302,303],{},"Принятие планов лечения в деньгах:"," сумма принятого ÷ сумма предложенного.",[35,306,307,310],{},[38,308,309],{},"Срок от обращения до приёма"," первичного пациента.",[35,312,313,316],{},[38,314,315],{},"Выработка на кресло в день"," — отдельно по врачам и по гигиене.",[18,318,319],{},"Если по трём и более пунктам ответ «мы это не считаем» — вот и готовый первый шаг.",[13,321,323],{"id":322},"ps","P.S.",[18,325,326],{},"Верх воронки — те самые 81 первичный пациент в месяц — в России начинается не в регистратуре, а в Яндекс Картах и 2ГИС: по рейтингу, отзывам и карточке пациент решает, куда вообще звонить.",[18,328,329],{},[330,331,332],"em",{},"Источник: The Catalyst Index 2026, Henry Schein One × AADOM. Данные за 2025 год по 7 500 клиникам с 1–7 филиалами, аналитика Jarvis Analytics. Полный отчёт — на henryscheinone.com.",[13,334,336],{"id":335},"_12из100топовых-стоматологий-используют-ранг-чтобы-привлекать-пациентов-безрекламы","12 из 100 топовых стоматологий используют Ранг, чтобы привлекать пациентов без рекламы",[18,338,339,342,343,346],{},[38,340,341],{},"50% пациентов"," обращаются в стоматологии из карт: Яндекс, Гугл, 2ГИС. А стоимость каждого обращения из карт ",[38,344,345],{},"в 15 раз дешевле",", чем из контекстной рекламы. Это результаты исследования МИС IDENT среди 3000 частных стоматологий России.",[18,348,349],{},"Реклама каждый год сильно дорожает и отнимает у стоматологии прибыль. А гео-сервисы — это новый канал с пока еще низкой конкуренцией, поэтому оттуда можно получать много новых пациентов за «копейки».",[18,351,352,357],{},[353,354],"img",{"alt":355,"src":356},"","https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002F14e628af0a-2025.png","Благодаря работе с гео-сервисами самые «шустрые» стоматологии привлекают пациентов без рекламы. Причем из карт приходят пациенты, уже готовые записаться на прием. Их не нужно «догревать», что тоже экономит клинике деньги.",[18,359,360,363,364,367],{},[38,361,362],{},"12 из ТОП-100 стоматологий уже используют Ранг"," для быстрого роста в картах. Клиники, которые используют Ранг, быстро занимают ",[38,365,366],{},"топовые позиции по трафику из карт",", и даже обгоняют более именитых и крупных конкурентов.",[18,369,370],{},"Если хотите сократить расходы на рекламу и получать больше новых пациентов из карт, начните с гео-аудита.",[18,372,373],{},"Заполните форму ниже, мы покажем кейсы разных стоматологий:",[32,375,376,379,382],{},[35,377,378],{},"как быстро вырос их рейтинг,",[35,380,381],{},"как изменилась доля негатива,",[35,383,384],{},"какую долю трафика они сейчас забирают из карт.",[18,386,387],{},"И рассчитаем, сколько времени займет для вашей клиники подняться в топ гео-выдачи и сколько это может стоить.",[389,390,391,395],"advice-text",{},[392,393,394],"template",{"v-slot:question":355},"Это вопрос",[392,396],{"v-slot:reaction":355},{"title":355,"searchDepth":398,"depth":398,"links":399},2,[400,401,402,403,404,405,406,407,408,409],{"id":15,"depth":398,"text":16},{"id":26,"depth":398,"text":27},{"id":107,"depth":398,"text":108},{"id":200,"depth":398,"text":201},{"id":225,"depth":398,"text":226},{"id":244,"depth":398,"text":245},{"id":260,"depth":398,"text":261},{"id":276,"depth":398,"text":277},{"id":322,"depth":398,"text":323},{"id":335,"depth":398,"text":336},"2026-07-31","Свежие бенчмарки по 7 500 стоматологиям США: у топ-10% выработка почти вдвое выше, чем у средних клиник. Разбираем, из чего складывается разрыв — от неявок до принятия планов лечения — и что из этого стоит примерять на российскую клинику.",false,"md","https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002F02b32e1ffc-benchmarki_cover.png",null,"У средней американской стоматологии выработка за рабочий день — $8 755. У клиник из верхних десяти процентов — $17 156, почти вдвое больше. Это данные за полный 2025 год по 7 500 клиникам с 1–7 филиалами: без корпораций-гигантов, по масштабу — обычная частная стоматология, как у нас. Отчёт вышел весной 2026-го, так что перед нами самый свежий срез рынка.",{},true,"\u002Fblog\u002Fbenchmarki-stomatologij-ssha-2026","6 мин",{"title":5,"description":411},"Свежие бенчмарки стоматологий США: первичные пациенты, неявки, возвращаемость, принятие планов лечения. Таблица для сверки и чек-лист для российской клиники.","Бенчмарки стоматологий США: топ-10% против средних клиник","blog\u002Fbenchmarki-stomatologij-ssha-2026","notes","QI9UrR9_-sdnUU9tBlNdKAkO3so5xiP5V7KuXA1Eu9w",{"id":428,"extension":429,"items":430,"meta":445,"stem":446,"__hash__":447},"tags\u002Ftags.yml","yml",[431,434,437,440,443],{"value":432,"name":433},"client-experience","💼  Клиентский опыт",{"value":435,"name":436},"podcast","🎤  Подкаст",{"value":438,"name":439},"geo","📍Гео-продвижение",{"value":441,"name":442},"ratings","⭐️ Рейтинги",{"value":425,"name":444},"✍️ Конспекты",{},"tags","NQTQx55WxiNXPMQF23H0YMi2xMnwTl2Popx_1HCF7h4",{"data":449,"body":450},{},{"type":451,"children":452},"root",[453],{"type":454,"tag":18,"props":455,"children":456},"element",{},[457],{"type":458,"value":459},"text","У средней американской стоматологии выработка за рабочий день — $8 755. У клиник из верхних десяти процентов — $17 156, почти вдвое больше. Это данные за полный 2025 год по 7 500 клиникам с 1–7 филиалами: без корпораций-гигантов, по масштабу — обычная частная стоматология, как у нас. Отчёт вышел весной 2026-го, так что перед нами самый свежий срез рынка.",[461],{"path":462,"title":463,"image":464,"createdAt":465,"views":466,"readingTime":420},"\u002Fblog\u002Fneko-health-chekap-bez-mrt","Чекап без МРТ: как устроен Neko Health на $7 млрд — и как клинике собрать такой продукт уже сейчас","https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002Fc3e7ef2c99-neko_cover.jpg","2026-08-14","358"]