[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"article-\u002Fblog\u002Fkak-povysit-rejting-otelya":3,"blog-tags":332,"mdc--iqna5w-key":353,"related-geo-\u002Fblog\u002Fkak-povysit-rejting-otelya":365},{"id":4,"title":5,"author":6,"authorImage":7,"authorJob":8,"body":9,"createdAt":314,"description":315,"draft":316,"extension":317,"image":318,"imageAlt":319,"lead":315,"meta":320,"navigation":321,"path":322,"publishedAt":323,"readingTime":324,"seo":325,"seoDescription":326,"seoTitle":327,"showToc":321,"stem":328,"tag":329,"views":330,"__hash__":331},"blog\u002Fblog\u002Fkak-povysit-rejting-otelya.md","Как повысить рейтинг отеля","Олег Чернов","https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002F124a703566-test2.jpg","Основатель сервиса «Ранг»",{"type":10,"value":11,"toc":295},"minimark",[12,17,21,29,38,44,54,62,68,71,77,80,84,87,93,96,99,107,110,116,119,127,133,143,149,153,166,172,175,183,189,192,198,201,204,208,211,214,220,223,232,280,283,286,289,292],[13,14,16],"h2",{"id":15},"какрейтинг-помогает-впродвижении-отеля","Как рейтинг помогает в продвижении отеля",[18,19,20],"p",{},"Отзывы и оценки в гео-сервисах и агрегаторах — это далеко не только репутация отеля. Это дополнительный канал привлечения новых клиентов, который при этом усиливает SEO и помогает сэкономить на рекламе.",[22,23,25],"h3",{"id":24},"треть-клиентов-приходит-изгео-сервисов",[26,27,28],"strong",{},"Треть клиентов приходит из гео-сервисов",[18,30,31,32,37],{},"Люди открывают Яндекс Карты или Google Maps, смотрят расположение отеля, изучают заведения поблизости, а затем сравнивают рейтинги и отзывы. Если ваша средняя оценка ниже, чем у соседних отелей, а в отзывах только ",[33,34,36],"a",{"href":35},"\u002Fblog\u002Fkak-otvetit-na-plohoj-otzyv","недовольные клиенты"," — вероятность, что вас выберут, резко падает.",[18,39,40],{},[41,42,43],"em",{},"Исследования Calltouch показывают, что во многих сферах до трети первичных обращений приходят из гео-сервисов.",[18,45,46,51],{},[47,48],"img",{"alt":49,"src":50},"","https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002Fc25c10ca5d-be49659c0c.png",[41,52,53],{},"А ОТА-площадки вообще являются основным источником броней для отелей.",[18,55,56,57,61],{},"Причем после ухода с рынка двух основных игроков, Booking и AirBnB, многим отелям пришлось с нуля поднимать рейтинг и ",[33,58,60],{"href":59},"\u002Fblog\u002Fkak-poluchat-mnogo-otzyvov-v-google-maps","набирать отзывы"," на других площадках, таких как Яндекс Путешествия, Островок и Авито, так как туда перешла освободившаяся часть трафика.",[22,63,65],{"id":64},"мнение-клиентов-продает-лучше-чем-реклама",[26,66,67],{},"Мнение клиентов продает лучше, чем реклама",[18,69,70],{},"Сегодня люди предпочитают доверять отзывам реальных клиентов, а не рекламным баннерам. Они изучают мнения других пользователей на разных этапах воронки, убеждаясь в том, что «комфортные номера», «идеальная чистота» или «вкусные завтраки» — это не пустые слова. Если эти обещания подтверждаются отзывами, клиент выберет вас.",[22,72,74],{"id":73},"рейтинг-помогает-seo",[26,75,76],{},"Рейтинг помогает SEO",[18,78,79],{},"Гео-сервисы связаны с поисковыми системами. Чем выше рейтинг отеля в Яндекс Картах и Google Maps, тем выше он поднимается в поисковой выдаче и больше теплого органического трафика получает.",[13,81,83],{"id":82},"какувеличить-рейтинг-гостиницы-дварабочих-совета","Как увеличить рейтинг гостиницы: два рабочих совета",[18,85,86],{},"Алгоритмы в картах и агрегаторах не такие простые: рейтинг зависит от количества оценок и отзывов, а также от их давности и актуальности. Более того, рейтинг 5.0 не гарантирует первую позицию в выдаче. Для успешного продвижения нужно регулярно делать две вещи.",[22,88,90],{"id":89},"_1-следите-запрофилем",[26,91,92],{},"1. Следите за профилем",[18,94,95],{},"Профиль отеля должен быть полностью заполнен, а информация в нем — актуальной. Во-первых, площадки учитывают актуальность данных. Например, в Яндекс Картах, даже если ваши данные не изменились, надо регулярно подтверждать их актуальность, чтобы не потерять синюю галочку.",[18,97,98],{},"Во-вторых, актуальные данные в карточке помогут избежать лишних конфликтов с клиентами.",[100,101,102],"blockquote",{},[18,103,104],{},[41,105,106],{},"Например, если вы поменяли время заселения, но не обновили данные в картах, гости могут быть недовольны и на ресепшене возникнет конфликт. Это приведет к негативным отзывам и снижению рейтинга.",[18,108,109],{},"Даже если у вас ничего не меняется, регулярно подтверждайте актуальность данных.",[22,111,113],{"id":112},"_2-работайте-сотзывами",[26,114,115],{},"2. Работайте с отзывами",[18,117,118],{},"Отзывы определяют, выберет ли клиент ваш отель, поэтому с ними нужно работать.",[18,120,121],{},[122,123,126],"span",{"className":124},[125],"underline","Что это значит?",[18,128,129,132],{},[26,130,131],{},"Собирайте больше хороших отзывов",". Они повышают рейтинг, позиции и доверие потенциальных клиентов.",[18,134,135,138,139,142],{},[26,136,137],{},"Снижайте долю негатива",". С уже оставленными ",[33,140,141],{"href":35},"плохими отзывами нужно разбираться",", пробовать их убрать, а новые — не допускать.",[18,144,145,148],{},[26,146,147],{},"Отвечайте на отзывы",". Оперативно, искренне и вовлеченно. Это повышает лояльность клиентов и показывает гео-сервисам активность компании.",[13,150,152],{"id":151},"иногда-поднять-рейтинг-неполучается","Иногда поднять рейтинг не получается",[18,154,155,156,160,161,165],{},"Вы вроде бы все делаете, стараетесь ",[33,157,159],{"href":158},"\u002Fblog\u002Fkak-otvechat-na-otzyvy-v-internete","работать с отзывами",", постоянно обновляете карточку, а ",[33,162,164],{"href":163},"\u002Fblog\u002Fkak-povysit-rejting-v-yandex-kartah","рейтинг все равно стоит на месте",". Это частая ситуация многих компаний и у нее есть 3 причины.",[22,167,169],{"id":168},"клиенты-редко-пишут-отзывы",[26,170,171],{},"Клиенты редко пишут отзывы",[18,173,174],{},"Люди ленятся оставлять отзывы, даже если им все понравилось. Мотивировать их сложно: ресепшн занят своими задачами, а рассылки в WhatsApp с просьбой оставить отзыв дают конверсию не выше 1%.",[18,176,177,178,182],{},"Это проблема, потому что рейтинг считается нелинейно и более свежие отзывы оказывают более сильное влияние. То есть, даже если суммарно у вас за много лет накопилось много отзывов, но ",[33,179,181],{"href":180},"\u002Fblog\u002Fwhen-to-complain","прилетел свежий негатив",", рейтинг резко снизится. И чтобы исправить ситуацию, придется каким-то образом быстро набрать еще пару десятков хороших отзывов.",[22,184,186],{"id":185},"если-ипишут-топлохие",[26,187,188],{},"Если и пишут, то плохие",[18,190,191],{},"Хорошие эмоции редко бывают такими яркими, чтобы ими хотелось делиться в сети. Чаще всего отзывы оставляют те, кто столкнулся с проблемами. А один негативный отзыв может перечеркнуть пять хороших, особенно если он свежий и в целом отзывов мало. Это сильно затрудняет продвижение отеля в гео-сервисах.",[22,193,195],{"id":194},"на-работу-сотзывами-нет-ресурсов",[26,196,197],{},"На работу с отзывами нет ресурсов",[18,199,200],{},"В идеале, продвижением в картах должен заниматься отдельный сотрудник, который мотивирует клиентов оставлять отзывы, следит за их появлением, быстро отвечает и работает с негативом. А еще актуализирует карточки и мониторит рейтинг отеля. Но на практике всем этим занимаются разные сотрудники отеля, когда у них есть на это время. Такая бессистемная работа не приводит к результату.",[18,202,203],{},"Однако, даже если персонал очень старается, вручную собирать достаточно количество отзывов от гостей очень трудно.",[13,205,207],{"id":206},"какупростить-работу-сотзывами-идобиться-стабильно-высоко-рейтинга","Как упростить работу с отзывами и добиться стабильно высоко рейтинга",[18,209,210],{},"Есть специальный сервис Ранг, который собирает для отелей в 10-20 раз больше отзывов, чем собирают сотрудники и массовые рассылки в мессенджерах.",[18,212,213],{},"Ранг запрашивает у гостей обратную связь по СМС. И если отзыв гости пишет хороший отзыв, Ранг пропускает его дальше на нужную вам площадку. А если отзыв негативный, Ранг направляет его на почту отеля или лично в Телеграм ответственному сотруднику.",[18,215,216,219],{},[47,217],{"alt":49,"src":218},"https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002F6828a5e482-slice-8.png","Благодаря этому отель собирает много хороших отзывов и при этом успевает решать проблемы с гостями, избегая их огласки в интернете.",[18,221,222],{},"Вот несколько примеров с результатами использования Ранга отелями.",[18,224,225,228,231],{},[47,226],{"alt":49,"src":227},"https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002F964c78ec9b-228fd3c05d.png",[229,230],"br",{},"\nПомимо сбора отзывов и перехвата негатива в Ранг есть и другие функции, необходимые для работы с отзывами и удовлетворенностью клиентов.",[233,234,235,247,258,269],"ul",{},[236,237,238,241,242,244],"li",{},[26,239,240],{},"Аналитика"," с динамикой отзывов, доли негатива и рейтинга. А также данные по удовлетворенности клиентов.",[229,243],{},[47,245],{"alt":49,"src":246},"https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002Fd4b5731c22-2024-08-13-09-03-05.png",[236,248,249,252,253,255],{},[26,250,251],{},"Единое окно,"," где отображаются отзывы со всех площадок и отвечать на любые из них можно из того же окна — быстро и централизованно, не «бегая» по разным площадкам.",[229,254],{},[47,256],{"alt":49,"src":257},"https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002F062ecc402e-group-622.png",[236,259,260,263,264,266],{},[26,261,262],{},"Данные по каждому клиенту,"," оставил он отзыв или нет и прочитал ли сообщение.",[229,265],{},[47,267],{"alt":49,"src":268},"https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002Fc4f593dc91-frame-2137.png",[236,270,271,274,275,277],{},[26,272,273],{},"Регулярные отчеты,"," которые формируются автоматически, а менеджеры сервиса присылают их вам в чат.",[229,276],{},[47,278],{"alt":49,"src":279},"https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002Fdcc2f13552-5149920691.png",[18,281,282],{},"Сервис работает автоматически и экономит много времени сотрудникам и руководству.",[18,284,285],{},"Более 400 компаний по всей России уже используют Ранг для роста в 2ГИС, Яндекс Картах, Google Maps и на разного рода агрегаторах с отзывами.",[18,287,288],{},"Благодаря Рангу бизнес занимает самые высокие позиции в картах и привлекает новых клиентов без затрат на рекламу.",[18,290,291],{},"Ранг работает по подписке и тарифы зависят от количества запросов. Вы можете выбрать свой вариант, исходя из вашего потока клиентов и не платить лишнего.",[18,293,294],{},"Чтобы посмотреть, как устроен Ранг и каких результатов добились клиенты Ранга, оставьте заявку ниже. Менеджеры Ранга все покажут, рассчитают подходящие тарифы и заодно проведут бесплатный аудит ваших карточек в гео-сервисах.",{"title":49,"searchDepth":296,"depth":296,"links":297},2,[298,304,308,313],{"id":15,"depth":296,"text":16,"children":299},[300,302,303],{"id":24,"depth":301,"text":28},3,{"id":64,"depth":301,"text":67},{"id":73,"depth":301,"text":76},{"id":82,"depth":296,"text":83,"children":305},[306,307],{"id":89,"depth":301,"text":92},{"id":112,"depth":301,"text":115},{"id":151,"depth":296,"text":152,"children":309},[310,311,312],{"id":168,"depth":301,"text":171},{"id":185,"depth":301,"text":188},{"id":194,"depth":301,"text":197},{"id":206,"depth":296,"text":207},"2025-02-24","Гости сравнивают отели по рейтингу и отзывам и на их основе принимают решение, куда заселятся. Также рейтинг и отзывы определяют ваше место в гео-сервисах, ОТА-площадках и поисковых системах. В этой статье разберем, как быстро поднять рейтинг отеля.",false,"md","https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002Fde3cd0dc47-aa45474fe1.png",null,{},true,"\u002Fblog\u002Fkak-povysit-rejting-otelya","2025-07-22T09:56:58.762Z","5 мин",{"title":5,"description":315},"Хотите поднять рейтинг отеля в картах? Рассказываем, как собрать больше отзывов, улучшить позиции в Яндекс Картах и Google Maps и привлечь гостей без рекламы.","Как повысить рейтинг отеля в картах, реальные способы и советы от Ранг","blog\u002Fkak-povysit-rejting-otelya","geo","416","vIeLpYluflNm2v7g3K9qowhlbTA0RHE-QlT5K8UeabM",{"id":333,"extension":334,"items":335,"meta":350,"stem":351,"__hash__":352},"tags\u002Ftags.yml","yml",[336,339,342,344,347],{"value":337,"name":338},"client-experience","💼  Клиентский опыт",{"value":340,"name":341},"podcast","🎤  Подкаст",{"value":329,"name":343},"📍Гео-продвижение",{"value":345,"name":346},"ratings","⭐️ Рейтинги",{"value":348,"name":349},"notes","✍️ Конспекты",{},"tags","NQTQx55WxiNXPMQF23H0YMi2xMnwTl2Popx_1HCF7h4",{"data":354,"body":355},{},{"type":356,"children":357},"root",[358],{"type":359,"tag":18,"props":360,"children":361},"element",{},[362],{"type":363,"value":364},"text","Гости сравнивают отели по рейтингу и отзывам и на их основе принимают решение, куда заселятся. Также рейтинг и отзывы определяют ваше место в гео-сервисах, ОТА-площадках и поисковых системах. В этой статье разберем, как быстро поднять рейтинг отеля.",[366,372,378],{"path":367,"title":368,"image":369,"createdAt":370,"readingTime":371},"\u002Fblog\u002Ftrafik-saytov-klinik-padaet-kuda-ushli-patsienty","Трафик сайтов клиник упал на 27%. Куда ушли пациенты и что с этим делать","https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fmedia\u002Fblog\u002Fuis-cover.png","2026-09-10","4 мин",{"path":373,"title":374,"image":375,"createdAt":376,"readingTime":377},"\u002Fblog\u002Falgoritmy-yandeks-kart","Алгоритмы Яндекс Карт в 2026 году","https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002Fd7eca1f376-algoritmy-yandeks-kart-v-2025.webp","2025-12-16","8 мин",{"path":379,"title":380,"image":381,"createdAt":382,"readingTime":383},"\u002Fblog\u002Fkak-razmestit-otzyv-na-yandeks-kartah","Как разместить отзыв на Яндекс.Картах: подробная инструкция + безопасные методы продвижения","https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002F5599f72929-ocenka-kandidaty-vakansiya.webp","2025-11-26","9 минут"]