[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"article-\u002Fblog\u002Fkak-udalit-otzyv-na-yandex-kartah":3,"blog-tags":259,"mdc-xpf6k2-key":280,"related-geo-\u002Fblog\u002Fkak-udalit-otzyv-na-yandex-kartah":292},{"id":4,"title":5,"author":6,"authorImage":7,"authorJob":8,"body":9,"createdAt":240,"description":241,"draft":242,"extension":243,"image":244,"imageAlt":245,"lead":246,"meta":247,"navigation":248,"path":249,"publishedAt":250,"readingTime":251,"seo":252,"seoDescription":253,"seoTitle":254,"showToc":248,"stem":255,"tag":256,"views":257,"__hash__":258},"blog\u002Fblog\u002Fkak-udalit-otzyv-na-yandex-kartah.md","Как удалить отзыв из Яндекс Карт","Олег Чернов","https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002F124a703566-test2.jpg","Основатель сервиса «Ранг»",{"type":10,"value":11,"toc":226},"minimark",[12,17,21,38,42,45,49,65,69,83,87,100,104,110,114,127,131,136,140,143,146,150,166,173,177,180,187,193,211,214,223],[13,14,16],"h2",{"id":15},"пошаговый-алгоритм-удаления-отзыва-наяндекс-картах","Пошаговый алгоритм удаления отзыва на Яндекс Картах",[18,19,20],"p",{},"Чтобы подать жалобу и добиться удаления, нужно пройти 4 шага.",[22,23,24,28,35],"ol",{},[25,26,27],"li",{},"Откройте Яндекс Бизнес и на вкладке «Организации» выберите компанию, на которую оставили отзыв:",[25,29,30,31,34],{},"В боковом меню откройте графу «О компании» и перейдите на вкладку «Отзывы»:",[32,33],"br",{},"\n​​3. Найдите отзыв, который нарушает правила, и нажмите на значок «Пожаловаться»:",[25,36,37],{},"В тексте жалобы укажите, какие правила и почему нарушает отзыв:",[13,39,41],{"id":40},"какие-отзывы-вяндексе-можно-удалить","Какие отзывы в Яндексе можно удалить?",[18,43,44],{},"Далеко не каждая жалоба на отзыв в Яндекс Картах приводит к реальному удалению. Потому что сервис удаляет только те отзывы, которые не соответствуют правилам публикации. Ниже перечислены законные причины, по которым можно обжаловать отзыв и добиться его удаления.",[13,46,48],{"id":47},"_1-отзывы-сфио-илидругими-персональными-данными-сотрудников","1. Отзывы с ФИО или другими персональными данными сотрудников",[50,51,54,59,62],"comparison",{"image-bad":52,"image-good":53},"https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002Fc8732d6654-frame_142.png","https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002F5ccdca3dca-frame_10.png",[55,56,58],"template",{"v-slot:description":57},"","ФИО человека в привязке к месту работы считают персональными данными по 152-ФЗ. Если вы не указывали ФИО сотрудника в карточке компании в картах, считается, что он не давал согласия на публикацию персональных данных. И если ФИО такого работника упомянуто в отзыве, его удалят.",[55,60,61],{"v-slot:pros":57},"ФИО конкретного сотрудника не называют",[55,63,64],{"v-slot:cons":57},"Называют имя, фамилию и отчество врача",[13,66,68],{"id":67},"_2-неинформативные-отзывы","2. Неинформативные отзывы",[50,70,74,77,80],{"image-bad":71,"image-good":72,":milky-bg":73},"https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002F6f9cdf5823-frame_144.png","https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002F6286c4f6c8-frame_143.png","true",[55,75,76],{"v-slot:description":57},"Автор не рассказал, как взаимодействовал с вашей организацией и почему остался недоволен? Яндекс считает такие отзывы бесполезными, и это будет поводом его удалить.",[55,78,79],{"v-slot:pros":57},"Человек рассказывает свой опыт, объясняет, чем остался недоволен",[55,81,82],{"v-slot:cons":57},"Информации о визите нет, только субъективные оценки и негатив",[13,84,86],{"id":85},"_3-срекламой","3. С рекламой",[50,88,91,94,97],{"image-bad":89,"image-good":90},"https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002Fad44c84e1a-frame_145.png","https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002Fc2e7d43092-frame_146.png",[55,92,93],{"v-slot:description":57},"Если в тексте оставили ссылки на сторонние сайты или сравнивают вас с конкурентами, такой отзыв с максимальной вероятностью получится удалить.",[55,95,96],{"v-slot:pros":57},"Конкретных конкурентов в отзыве не упоминают",[55,98,99],{"v-slot:cons":57},"Упоминают конкретную клинику-конкурента. Похоже на рекламу",[13,101,103],{"id":102},"_4-скучей-ошибок-агрессией-иненормативной-лексикой","4. С кучей ошибок, агрессией и ненормативной лексикой",[50,105,107],{"image":106},"https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002F8064a71ff9-frame_147.png",[55,108,109],{"v-slot:description":57},"Если в отзыве много восклицательных знаков, смайликов, эмодзи, заглавных букв, есть ненормативная лексика, его удалят. Многие ищут, как удалить отзывы на Яндекс Картах платно, в то время как от вот таких экземпляров легко избавиться законным образом и платить за это не нужно.",[13,111,113],{"id":112},"_5-собращением-кдругим-людям-ипопыткой-вызвать-дискуссию","5. С обращением к другим людям и попыткой вызвать дискуссию",[50,115,118,121,124],{"image-bad":116,"image-good":117},"https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002F2608a123b8-frame_149.png","https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002F2527356274-frame_148.png",[55,119,120],{"v-slot:description":57},"Если в тексте отзыва человек не личный опыт описывает, а комментирует чужое мнение или обращается к кому-то, такой отзыв можно удалить.",[55,122,123],{"v-slot:pros":57},"Ссылаются на отзыв другого человека",[55,125,126],{"v-slot:cons":57},"Отзыв — попытка поспорить",[13,128,130],{"id":129},"_6-отсылающие-ксобытиям-многолетней-давности","6. Отсылающие к событиям многолетней давности",[50,132,133],{},[55,134,135],{"v-slot:description":57},"Например, человек приходил к вам в 2017 году, а в 2024 рассказывает об очередях. Такую информацию считают неактуальной и удаляют. Как видите, не трудно оспорить отзыв на Яндекс Картах, даже если это дело дремучей давности.",[13,137,139],{"id":138},"_7-отзыв-неправдоподобный-ивозможно-заказной","7. Отзыв неправдоподобный и, возможно, заказной",[18,141,142],{},"К сожалению, некоторые компании заказывают фейковые негативные отзывы, чтобы искусственно понизить рейтинг конкурентов.",[18,144,145],{},"Хорошая новость: они делают это платно, а удалить такой отзыв на Яндекс Картах можно без каких-либо затрат. Хотя и чуть сложнее: придется доказывать,  что это обман. Например, доказать, что у вас не было на приеме пациента с такими данными.",[13,147,149],{"id":148},"почему-важно-следить-заотзывами-иубирать-негативные","Почему важно следить за отзывами и убирать негативные",[18,151,152,153,155,159,162,165],{},"По данным из ежегодных исследований трафика Callotuch в таких сферах, как медицина, туризм, автомобили, недвижимость треть клиентов приходят из карт. А на рынке стоматологий, например, этот показатель достигает 50% по данным МИС IDENT. ",[32,154],{},[156,157],"img",{"alt":57,"src":158},"https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002Fc1803cb276-ae68afcb98.png",[156,160],{"alt":57,"src":161},"https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002F3cfed02ff5-98818eb425.png",[156,163],{"alt":57,"src":164},"https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002Fc25c10ca5d-be49659c0c.png","Столь же сильное влияние рейтинг и отзывы в картах оказывают на рестораны, салоны красоты и разного рода сервисы для населения. Даже после того, как клиент увидел рекламу какого-либо продукта или компании, он идет проверять рейтинг и отзывы. И если рейтинг низкий или сверху «висит» плохой отзыв, это резко отталкивает потенциального клиента.",[18,167,168,169],{},"К тому же Яндекс учитывает отзывы при ранжировании сайтов в поисковой выдаче. Специальный алгоритм анализирует отзывы о компании в интернете: и в сервисах Яндекса — Картах и Бизнесе, и на сторонних отзовиках — например, на iRecommend. ",[170,171,172],"strong",{},"Если алгоритм заметит негативные отзывы, то снизит позицию сайта в выдаче.",[13,174,176],{"id":175},"какперехватить-негативные-отзывы-еще-допубликации","Как перехватить негативные отзывы еще до публикации?",[18,178,179],{},"Далеко не всегда удается оспорить отзыв на Яндекс Картах и получается, что успех вашего бизнеса зависит от настроения менеджеров тех.поддержки — захотят они удалять отзыв или нет.",[18,181,182,183,186],{},"Вместо того, чтобы заказать удаление отзыва на Яндекс Картах, перехватывайте негативные отзывы еще ",[170,184,185],{},"до публикации"," с помощью специального сервиса Ранг.",[18,188,189,192],{},[156,190],{"alt":57,"src":191},"https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002F6828a5e482-slice-8.png","Ранг быстро запрашивает отзывы, и если пациент ставит низкую оценку, то Ранг направляет отзыв не в карты или агрегаторы, а обратно в компанию, например, на почту или в Телеграм. Таким образом негатив не попадает в интернет, а вы можете уладить конфликт с пациентом и рейтинг компании при этом не пострадает.",[18,194,195,198,200,201,204,205,210],{},[156,196],{"alt":57,"src":197},"https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002Fad06a79173-2.png",[32,199],{},"\nС помощью Ранга можно не только снизить долю негатива, но и быстро ",[170,202,203],{},"набрать много настоящих хороших отзывов",", ",[206,207,209],"a",{"href":208},"\u002Fblog\u002Fkak-povysit-rejting-v-yandex-kartah","поднять рейтинг"," законным способом, чтобы привлекать больше новых клиентов даже без рекламы.",[18,212,213],{},"Наглядный пример того, как прирастают отзывы и снижается доля негатива в компании, где подключен Ранг и где его нет, можно увидеть в свежем кейсе ниже.",[18,215,216,219,220,222],{},[156,217],{"alt":57,"src":218},"https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002F003a68f21a-4.png","Данные за сентябрь-декабрь 2024 года.",[32,221],{},"\nИ это далеко не все возможности сервиса. Чтобы посмотреть, как работает Ранг, какую аналитику предоставляет и каких результатов добиваются другие компании с помощью сервиса, оставьте заявку ниже.",[18,224,225],{},"Наши эксперты покажут кейсы и расскажут, за какой срок можно позицию вашего бизнеса не только в Яндекс Картах, но и в других гео-сервисах и агрегаторах.",{"title":57,"searchDepth":227,"depth":227,"links":228},2,[229,230,231,232,233,234,235,236,237,238,239],{"id":15,"depth":227,"text":16},{"id":40,"depth":227,"text":41},{"id":47,"depth":227,"text":48},{"id":67,"depth":227,"text":68},{"id":85,"depth":227,"text":86},{"id":102,"depth":227,"text":103},{"id":112,"depth":227,"text":113},{"id":129,"depth":227,"text":130},{"id":138,"depth":227,"text":139},{"id":148,"depth":227,"text":149},{"id":175,"depth":227,"text":176},"2024-12-25","В этой статье расскажем, как подать жалобу, по каким причинам отзыв можно удалить и как перехватывать негатив еще ДО публикации в картах.",false,"md","https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002F894edb08a5-f8a9f77f6c.png",null,"В этой статье расскажем, как подать жалобу, по каким причинам отзыв можно удалить и как перехватывать негатив еще ДО публикации в картах.",{},true,"\u002Fblog\u002Fkak-udalit-otzyv-na-yandex-kartah","2025-08-26T09:48:41.268Z","5 мин",{"title":5,"description":241},"Как пожаловаться и удалить негативный отзыв об организации на Яндекс картах? Советы и лайф-хаки как удалить плохие отзывы. Узнайте как перехватить негативный отзыв еще до публикации.","Как удалить отзыв из Яндекс Карт, жалоба на негативный отзыв о компании","blog\u002Fkak-udalit-otzyv-na-yandex-kartah","geo","916","z5rM8v2-cjFsVtyKqIttpJBpTMLtzYVz9LtRwRUuAAo",{"id":260,"extension":261,"items":262,"meta":277,"stem":278,"__hash__":279},"tags\u002Ftags.yml","yml",[263,266,269,271,274],{"value":264,"name":265},"client-experience","💼  Клиентский опыт",{"value":267,"name":268},"podcast","🎤  Подкаст",{"value":256,"name":270},"📍Гео-продвижение",{"value":272,"name":273},"ratings","⭐️ Рейтинги",{"value":275,"name":276},"notes","✍️ Конспекты",{},"tags","NQTQx55WxiNXPMQF23H0YMi2xMnwTl2Popx_1HCF7h4",{"data":281,"body":282},{},{"type":283,"children":284},"root",[285],{"type":286,"tag":18,"props":287,"children":288},"element",{},[289],{"type":290,"value":291},"text","В этой статье расскажем, как подать жалобу, по каким причинам отзыв можно удалить и как перехватывать негатив еще ДО публикации в картах.",[293,300,307],{"path":294,"title":295,"image":296,"createdAt":297,"views":298,"readingTime":299},"\u002Fblog\u002Ftrafik-saytov-klinik-padaet-kuda-ushli-patsienty","Трафик сайтов клиник упал на 27%. Куда ушли пациенты и что с этим делать","https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fmedia\u002Fblog\u002Fuis-cover.png","2026-09-10","0","4 мин",{"path":301,"title":302,"image":303,"createdAt":304,"views":305,"readingTime":306},"\u002Fblog\u002Falgoritmy-yandeks-kart","Алгоритмы Яндекс Карт в 2026 году","https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002Fd7eca1f376-algoritmy-yandeks-kart-v-2025.webp","2025-12-16","257","8 мин",{"path":308,"title":309,"image":310,"createdAt":311,"views":312,"readingTime":313},"\u002Fblog\u002Fkak-razmestit-otzyv-na-yandeks-kartah","Как разместить отзыв на Яндекс.Картах: подробная инструкция + безопасные методы продвижения","https:\u002F\u002Fcdn.rang.ai\u002Fassets\u002Fimages\u002Fblog\u002F5599f72929-ocenka-kandidaty-vakansiya.webp","2025-11-26","1003","9 минут"]