Ответы на вопросы
Как подключить сервис?
Сервис подключается в 5 этапов:
- Вы отправляете заявку на подключение.
- Мы связываемся с вами в течение одного рабочего дня и уточняем подробности: число клиентов, площадки, на которых вы хотите больше отзывов, реквизиты для счета.
- В тот же день присылаем вам на почту счет на оплату сервиса. Вы оплачиваете счет.
- Подписываем NDA, если вы захотите. NDA — это соглашение о неразглашении коммерческой тайны.
- Настраиваем сервис для вашей клиники, присылаем инструкцию для администратора. На это уходит день.
Кто положит деньги на телефон клиенту и кто за это заплатит?
Мы все сделаем. Плата клиентам за оставленный отзыв входит в цену тарифа, доплачивать ни за что не придется.
Как следить за результатами?
В конце месяца работы мы присылаем отчет. По нему будет видно, как изменились рейтинги и число отзывов в картах и отзовиках. Так вы поймете, помогает вам сервис или нет.
Если отчет вызывает вопросы, вы сможете обсудить его с менеджером. Он объяснит показатели и подскажет, как их улучшить. Если показатели вас не устраивают, менеджер поможет найти проблему.
В отчете только те площадки, на которых мы предлагаем оставить отзывы в смс