«У нас есть возможность вовремя отработать с пациентом негатив и превратить его в позитив».
Предотвращает публикацию негатива
Если клиент не доволен, Ранг предлагает отправить отзыв напрямую директору и отправляет его на почту, чтобы помочь поскорее разобраться.
Так проблемы решаются быстро, а плохие отзывы не попадают в карты.
Собирает отзывы на врачей
Ранг поможет собрать отзывы на страницах врачей, чтобы выделить врача среди остальных. Просто добавьте врача в Ранг, и отзыв будет публиковаться прямо в его профиле.
Покажет оценку удовлетворения ваших клиентов
Ранг покажет удовлетворенность всех клиентов, даже если они не оставили отзыв. Это важный сигнал об уровне сервиса, который полезно учитывать для принятия управленческих решений.
«В наше время скорость реагирования — это очень сильное преимущество. Ранг ускоряет реакцию клиники».
Ответы на отзывы со всех площадок из одного окна
Просматривайте и отвечайте на отзывы с любых площадок в одном окне.
А ваш ответ автоматически отправится на нужную площадку.
Очень удобно!
Кто оставил отзыв
Оценки по всем сотрудникам
Ранг покажет, как клиенты оценивают работу каждого сотрудника, даже если они не оставили отзыв.
Так можете быстро оценить эффективность сотрудника и удовлетворённость клиентов его работой.
Следит за динамикой изменений оценок и отзывов
Ранг наглядно покажет, сколько прибавилось отзывов и как изменился рейтинг компании на всех её площадках. Можно менять диапазон дат, чтобы посмотреть изменения за определённый период.
Покажет на каком месте компания в городе
Чтобы точнее оценивать себя по сравнению с конкурентами и замерять рост результатов.
Уведомит о новых отзывах
Уведомления о новых отзывах приходят на почту и в Телеграм, чтобы можно было отреагировать максимально быстро.
Автоматическая поддержка
актуальности данных
Для доверия клиентов важна актуальность данных. Например, в Яндекс Картах, если вы давно не подтверждали данные, пропадает синяя галочка актуальности. Ранг регулярно автоматически проходит по всем карточкам и подтверждает данные.
Площадки с которыми
работает Ранг
Яндекс карты
Flamp
Продокторов
Yell
Напоправку
СПР
Отзовик
2ГИС
Google Maps
Zoon
iRecommend
Tripadvisor
Интеграции
