Клиентский опыт

Как получать много отзывов на Гугл Картах

Клиенты выбирают компанию по отзывам. И когда в Гугл картах о вашей компании всего пара комментариев или, того хуже, есть негатив, это отпугивает клиентов. И ваша выручка меньше, чем могла бы быть. Покупка отзывов кажется простым решением, но чем это грозит бизнесу и есть ли другие быстрые решения — разбираемся в этой статье.

Зачем бизнесу хорошие отзывы на Гугл картах

Люди не доверяют рекламе и тщательно проверяют отзывы на компанию в разных источниках. Отзывы в картах влияют на все: от репутации до позиций сайта в поисковой выдаче и потока новых клиентов. Именно поэтому многие бизнесы хотя бы раз задумываются о том, чтобы заказать отзывы на Гугл картах. 

С хорошими отзывами и высоким рейтингом:

  • лучше репутация,

  • выше позиции сайта компании в поиске,

  • больше новых клиентов и продаж.

Низкие оценки и негатив в отзывах отталкивают новых покупателей и мешают продвижению бизнеса. А вот хорошие отзывы и высокий рейтинг привлекают больше новых клиентов и помогают бизнесу заметно вырасти даже без сильных вложений в рекламу.

Какому бизнесу подходит продвижение на Гугл картах

Гугл карты могут стать мощным способом продвижения для любого локального бизнеса: 

  • и для тех, кто продает услуги: например, автосервисы, салоны красоты, клиники, турагентства, ателье, агентства недвижимости, рестораны, отели; 

  • и для тех, кто продает товары: например, магазины одежды, техники, косметики, зоотоваров и др. 

Даже если ваши клиенты смотрят отзывы на Яндекс картах или 2ГИС, в качестве поисковика в основном используют Гугл, а там рядом с данными о компании показываются рейтинг и отзывы с Гугл карт и их регулярно видят ваши потенциальные клиенты.

Можно ли купить отзывы на Гугл картах?

Заказать размещение отзывов на Гугл картах можно, но есть определенные риски. В каждом геосервисе подключен ИИ, который может распознать фейки и отправить их на дополнительную проверку. Нейросети проверяют не только сами отзывы, но и аккаунты, которые их оставляют, поэтому риск поимки крайне велик.

И если Гугл заметит у вас накрутку, то отзывы будут удалены, а рейтинг обнулится. Карточка организации останется у системы «на карандаше», а в выдаче — на одном из последних мест. 

Где и как заказать положительные отзывы?

Зачем рисковать репутацией, покупая отзывы на Гугл картах за деньги, если можно собирать настоящие отзывы со своих клиентов в большом количестве? 

Да, с помощью администраторов и массовых рассылок очень сложно собирать отзывы. Люди не реагируют на эти рассылки, а уговоры персонала вызывают много неловкости и раздражения.

Но есть более эффективное решение, о котором пока мало кто знает. Ранг — это специальный сервис, который автоматически собирает в 10-20 раз больше отзывов с клиентов. И при этом параллельно перехватывает негативные отзывы, не допуская их к публикации. 

Как это работает?

Ранг отправляет запрос клиенту, получает обратную связь. Если отзыв положительный — он идет на публикацию в Гугл Картах или других гео-сервисах и агрегаторах, по вашему желанию. Если отзыв плохой, Ранг возвращает его в компанию, на почту или в Телеграм сотруднику, который у вас отвечает за сервис и работу с клиентами.

Компания быстро растет в рейтинге, привлекая новых клиентов, и вовремя отрабатывает негатив, удерживая своих текущих клиентов. 

Отзывы со всех площадок отображаются в одном окне, можно оттуда быстро на них отвечать. А в разделе с аналитикой наглядно видно, как меняется рейтинг, отзывы и удовлетворенность клиентов.

Чтобы посмотреть все функции сервиса и узнать, сколько отзывов вы можете собрать с помощью Ранга, оставьте заявку ниже. Наши менеджеры все объяснят и покажут кейсы разных компаний.

А можно ли так получать только хорошие отзывы?

Ранг собирает отзыв с клиента, и если отзыв положительный, он автоматически опубликуется, а если отзыв негативный, то Ранг не пропустит его и вернет на вашу почту или в Телеграм для разрешения конфликта.

И уже после того, как вы решите конфликт с клиентом, он подумает. В единичных случаях, человек все равно так зол, что пойдет и напишет плохой отзыв, но в большинстве случаев проблема решается и рейтинг остается не тронутым.

Следить за результатами можно в окне с прозрачной аналитикой.
Также через Ранг можно собирать отзывы и на другие площадки: Яндекс, Гугл и все популярные агрегаторы. Отзывы со всех площадок также отображаются в одном окне, из которого можно напрямую быстро отвечать на эти отзывы.

Чтобы посмотреть, как работает сервис, и посмотреть кейсы разных компаний по росту рейтинга в 2ГИС, оставьте заявку ниже, наши менеджеры все покажут.

Получить аудит карточек на картах

Проведем бесплатный аудит ваших филиалов в картах совместно с аналитиком Ранга, определим слабые места и точки роста