Соцсети и контент для клиник в 2025 году

Гениальный Максим Ильяхов опубликовал крутую презентацию про проблемы и решения SMM и контент маркетинга в этом году. Очень рекомендуем его Большую книгу о соц сетях.

Мы сделали конспект и перенесли основные идеи на бизнес мед клиник. Посмотрите, как не слить маркетинговый бюджет, и перешлите команде для обсуждения.

Что творится

— Число доступных в России соцсетей уменьшается

— Всё нельзя

— Рекламный инвентарь перегрет

— Все говорят: «делай рилзы», «пость полезный контент»

— Хочется перестать тратить деньги на то, что не работает

Плохо дело? Плохо дело. Но кое-что исправить можно.

Что реально делать клиникам

✅ Великолепное представительство

❓ SEO-статейники (важный нюанс ниже)

✅ Промоакции в сторис и постах у целевых блогеров

Надо всем: представительство. Профили в Яндекс/Гугл Картах, 2ГИС, страницы в ВК, Инсте, канал в ТГ (если есть)

Это ваша официальная страница, где можно получить информацию о ваших услугах, кейсах, условиях работы; получить поддержку; начать сделку.

Человек, который уже захотел с вами работать, должен прийти на эту страницу и получить исчерпывающую информацию.

Контакты, часы работы

Услуги, каталог

Фото, демонстрации

Кейсы, примеры, портфолио

Промоакции, распродажи

Администратор

Служба поддержки

Что продаете-то?

Подробные демонстрации услуг, которые у вас есть. По возможности с фото и видео

Кейсы, примеры, было-стало

Услуги, особенно экспертные, — сам бог велел публиковать кейсы.

Кейс — это рассказ о том, как к вам пришли с задачей, а вы ее решили мощью своей компетентности. И визуальное доказательство.

✋ Кейсы выглядят просто, но в реальности их хрен напишешь, это очень сложная редакционная задача. Не игнорируйте.

Служба поддержки и отдел продаж

В комментах и личных сообщениях дежурит ответственный сотрудник, который в рабочее время обрабатывает все входящие обращения: отвечает на вопросы, записывает на прием, находит и отправляет нужные ссылки.

✋ Не комьюнити-менеджер из агентства два раза в неделю повышает активность в комментах, а ваш сотрудник работает на линии, как будто он продавец/администратор клиники.

Ваша коммерция в полный рост

Вообще не стесняемся рассказывать о своих промоакциях, скидках и распродажах. Подписчики нашей страницы — наши самые лояльные клиенты, они первыми воспользуются нашим промо. Можно бахать промо хоть каждый день.

Обязательно предупреждайте, когда промо близится к завершению, чтобы не расстроить тех, кто очень хотел, но забыл.

Представительство: эффективность

✋ На что НЕ СМОТРИМ

— НЕ СМОТРИМ на лайки

— НЕ ГЛЯДИМ на репосты

— В ГРОБУ ВИДИМ число подписчиков

— АБСОЛЮТНО ПЛЕВАТЬ на охваты

✅ На что СМОТРИМ

— Как быстро админ отвечает на клиентские запросы

— Какая доля опорного ассортимента представлена, насколько информация актуальна

— Насколько красиво (субъективно) представлены наши продукты

Вам не нужны подписчики ради массовки!

Хорошее представительство — это очень сложно

• Не сексуально. Нельзя нарисовать в отчёт огромные охваты.

На совете директоров не похвалят за креатив

Альфы не хотят заниматься этой скучной коммерческой работой,

они хотят творить и залетать

• Много денег на качественную презентацию продукта: фото, видео, кейсы

• Гемор и вовлечённость.

Писать хорошие кейсы намного сложнее, чем снимать рилзы.

Нельзя отдать полностью на аутсорсинг агентству и забыть об этом, нужно периодически вовлекаться.

Свой человек должен дежурить (а не студент-фрилансер).

Хотите аудит ваших представительств в картах? Оставьте заявку на бесплатный аудит от Ранга внизу страницы

Вам не нужно снимать вертикалки самим

Идите сразу к блогерам, которые поднялись на вертикалках. Они умеют это делать в сто раз лучше ваших штатных эсэмэмщиков и тем более агентств.

Заказывайте интеграции у нескольких и смотрите, у кого лучший результат. Потом повторяйте.

Абсолютно точно нельзя снимать вертикалки

• Локальный бизнес без франшизы — в случае успеха ваши рилзы увидит вся страна. Лучше купите сториз у местного блогера.

• Нужны продажи здесь и сейчас, измеримые и понятные. Лучше купите другие рекламные инструменты.

Работайте с блогерами

Если вы локальный бизнес — локальными.

Блогер хорош тем, что он уже умеет выигрывать в медийную игру: делать интересный контент.

Донесите ваш контент до его аудитории его устами. Лучше, чем он, вы аудиторию не соберёте.

Вам не нужно становиться блогером, чтобы иметь доступ к аудитории.

Вам нужно просто разместиться у них:

— в ленте

— в сториз

Бренд-медиа — это развлекательное издание при участии вашего бренда

Очень специфическая штука

Скорее всего, вам не нужно бренд-медиа

• Очень дорого, если делать хорошо

• Нужно инвестировать годами

• У вас точно не получится убийца Т—Ж

• Полезный контент больше не летит, а развлекательный трудно обосновать акционерам

• Не так много бизнесов, которым нужно формировать рынок и у кого проблемы с таргетингом

✋ Есть буквально 3-5 сетей клиник в стране, кому бренд-медиа может иметь смысл. Для остальных 99.99% — это слив денег. Хотя на конференциях такой кейс можно красиво рассказать. Если без цифр 😉

Сайты-статейники

• Миллион статей по миллиону поисковых запросов, релевантных вашему бизнесу

• Выкачиваем органический трафик из поисковиков, покуда они его отдают (а они отдают всё хуже, и будет только хуже)

• Инвестиции от 9 месяцев

• Агрессивная реклама прямо в статьях

• Продажи здесь и сейчас, как только статьи вышли в поиск

Нюанс со статейниками

Поисковики не хотят просто так отдавать вам потенциальных клиентов.

Они хотят либо переводить их на свои же сервисы (видео, агрегаторы, маркетплейсы), либо оставлять их на своих страницах нейропересказами ИИ.

Либо продавать рекламу в выдаче, забивая ей органическую подборку, в которой вы будете бороться за внимание.

✋ Скорее всего, если вы еще не начинали вкладывать в SEO — вам статейник начинать уже поздновато

• Дорогие брендовые соцсети для привлечения подписчиков

• Выкладывать статьи на UGC-платформы

• Трендовые вирусные вертикалки ради охватов

• Блог с полезным контентом

• Ютуб-канал с подкастами, интервью, документальными фильмами

• Дорогие бренд-медиа для продаж прямо в этом году

• Срочный ребрендинг для повышения продаж

• Редполитику и Tone of Voice

• Контент-завод с 12 нейросетями внутри

Перешлите команде, чтобы оптимизировать маркетинговый бюджет и не сливать деньги на ненужные инструменты 🙌