Клиентский опыт

• Что надо всем • Что всем не надо • Что делать

При помощи Ранга ветеринарная клиника в Воронеже повысила рейтинг, увеличила количество отзывов, а вместе с этим выручку и количество первичных клиентов. Показываем в цифрах, каких результатов удалось добиться Воронежскому Ветеринарному Госпиталю №1 за счет системной работы с гео-сервисами.

Яндекс внедрил в поисковую выдачу карточки врачей. Карточки появляются в ответ на такие запросы, как «эндокринолог Москва». Теперь платформа предлагает врачам верифицировать свои профили. Рассказываем, как это работает и как подняться выше в поисковой выдаче.

С помощью сервиса Ранг многопрофильный центр в Москве поднял рейтинг с 4.4 до 4.7 в Яндекс картах и до 4.9 в 2ГИС. Медцентр стабильно получает живые развернутые отзывы, а количество звонков в клинику их карт возросло на 54%.

С помощью сервиса Ранг многопрофильный центр в Москве поднял рейтинг с 4.4 до 4.8 в Яндекс картах и до 4.9 в 2ГИС. Медцентр стабильно получает живые развернутые отзывы, а количество звонков в клинику их карт возросло на 54%.

Легкая Стоматология за полтора месяца подняла рейтинг в картах до 5.0 и получает лиды из карт по Х рублей благодаря геопродвижению. Показываем на реальном примере, как можно привлекать пациентов из карт и как в этом помогает сервис «Ранг».

Благодаря продвижению в гео сервисах клиника BUDU подняла рейтинг до 5.0 и стабильно получает живые развернутые отзывы, а количество звонков в клинику и переходов на сайт выросло в десятки раз.

Бутиковая питерская стоматология увеличила выручку в 2,5 раза без рекламы, работая над продвижением клиники в гео сервисах и агрегаторах. Показываем, как и почему это работает.

Пациенты чаще оставляют негативные отзывы, потому что гнев — это очень сильный драйвер. Из-за этого у клиник падает рейтинг, и новые пациенты не хотят обращаться в клинику с плохой репутацией. А положительные отзывы нужно методично собирать. <br/> <br/> Руководитель отдела маркетинга и PR «Ниармедик» Владимир Усанов рассказал, как сеть клиник в 7 раз увеличила количество положительных отзывов в Яндекс.Картах с помощью сервиса «Ранг» и что из этого вышло.

Чтобы отзыв удалили из Яндекс Карт, стоит пожаловаться на него поддержке сервиса. Правда, жалобы работают не всегда: отзыв снимут с публикации, только если модераторы посчитают претензию обоснованной. <br/> В этой статье расскажем, в каком случае жалобу удовлетворят, как увеличить шансы на удаление отзыва и как перехватывать негатив до публикации в картах.

Бывает, Ранг перехватывает негативный отзыв, а клиники не знают, как на него реагировать. Легко растеряться: непонятно, как правильно связаться с пациентом, что написать и что предложить.